V menu s osobnými údajmi (nie v políčku „zadajte kód kupónu“) zadaj kód, pri spôsobe platby vyber voucher a vedľa neho zadaj svoj kód, ktorý ti pripíšeme ručne, preto prosím ignoruj automatický e-mail so žiadosťou o zálohu.
Recepcia na mieste - príchod/odchod
Na mieste funguje recepcia. Od 15:00 do 18:00 vás srdečne privíta náš kolega.
Odchod je o 10:00 v deň odchodu.
Všetky ďalšie informácie vám poskytneme na mieste.
Môžem ísť s dieťaťom?
Žiaľ, nemôžeme prijať deti mladšie ako 18 rokov.
Informácie o korona víruse
Naša reakcia na status vyvolaný korunovým vírusom:
- V chatkách po odchode každého hosťa vytvoríme pomocou generátora studenej hmly dezinfekčnú hmlu, ktorá sa aplikuje na všetky povrchy v dome, čím sa vydezinfikujú na nemocničné štandardy. Všetky povrchy a kuchynské náčinie sa čistia dezinfekčným prostriedkom.
- Vo všetkých našich domoch sa tekutina na umývanie riadu a mydlo na umývanie rúk nahrádzajú dezinfekčným prostriedkom.
- Voda vo vírivke sa mení pri každom hostovi, rovnako ako predtým, a na úpravu vody sa používa chlórový dezinfekčný prostriedok. Naša fínska sauna je našou jedinou spoločenskou miestnosťou, preto v záujme čo najbezpečnejšieho využívania vás prosíme, aby ste pri príchode oznámili nášmu personálu, kedy by ste ju chceli využiť, aby sme predišli jej preplneniu.
- Náš personál vás pri príchode oboznámi s programom, ale kvôli vírusu vám namiesto bežnej prezentácie izieb ukážeme video s domom, raňajkami a ďalšími možnosťami stravovania. Toto video budete môcť spustiť zapnutím televízora a spustením vstupu USB.
Funguje vírivka aj v zime?
Áno, vírivky fungujú celoročne a majú teplotu 36-38 °C.
Môžem si do ubytovacieho zariadenia priniesť svojho domáceho miláčika?
Vzhľadom na špecifickú konštrukciu budov, žiaľ, nemôžeme ubytovať zvieratá.
Majú všetky chaty vlastnú vírivku?
Áno, každá chatka má vlastnú vírivku.
Je k dispozícii prístelka?
Budovy sú určené pre dve osoby, a preto nie sú k dispozícii žiadne prístelky.
Je parkovanie bezplatné?
Všetci hostia majú k dispozícii bezplatné parkovisko.
Kedy môžeme prísť?
Na mieste je otvorená recepcia. Od 15:00 do 18:00 vás privíta náš personál.
Dokedy musím opustiť ubytovanie?
Ubytovanie musíte opustiť do 10.00 hod. v deň odchodu, aby sme mohli zabezpečiť, že domy budú riadne pripravené pre ďalších hostí.
Podmienky zrušenia rezervácie
Tieto podmienky sa vzťahujú na rezervácie uskutočnené na stránke treehouses.hu! Rezerváciu môžete bezplatne zrušiť do 30 dní pred príchodom. Do 29 až 14. dní sa odpočíta 50 % sumy a 13 dní pred začiatkom ubytovania sa odpočíta celá suma. V každom prípade môžeme tvoje zrušenie rezervácie prijať len písomne na e-mailovej adrese info@treehouses.hu. Storno podmienky pre rezervácie uskutočnené prostredníctvom iných webových stránok si môžeš pozrieť na danej webovej stránke (booking.com, szallas.hu, airbnb.com …atď.).
Môžem platiť kartou SZÉP?
Áno. Môžeš platiť SZÉP kartami všetkých troch bánk.
Ako zistím voľné termíny?
Ak v požadovanom termíne nie je voľná kapacita, zadajte nový termín. Ak je na daný dátum v niektorom z našich zariadení voľná kapacita, zobrazí sa tlačidlo <Zobraziť dostupné typy izieb>. Kliknutím na toto tlačidlo budete presmerovaní do nášho oficiálneho rezervačného systému, kde teraz budete mať možnosť zobraziť našu dostupnosť v kalendárovom zobrazení kliknutím na <Dostupné termíny> alebo <Alternatívne termíny>. V každom zobrazení kalendára sa zobrazuje obsadenosť daného typu chatky.
Pri platbách kartou SZÉP sa vyžaduje zálohová platba týmito spôsobmi
Pri platbe kartou SZÉP je potrebná platba vopred!
Dôležité! Na potvrdenie rezervácie si musíte stiahnuť bankový doklad o prevode z karty SZÉP a poslať ho na adresu info@treehouses.hu.
Platiť môžete týmito spôsobmi:
Pre karty OTP SZÉP:
Vstupom na webovú stránku OTP SZÉP karty a výberom Treehouses Noszvaj.
Zakrúžkujte x, aby ste potvrdenie odoslali ubytovaciemu zariadeniu.
Potvrdenie o prijatí nám zašli e-mailom na adresu info@treehouses.hu.
V prípade MKB SZÉP karty:
Po vstupe do kartového rozhrania MKB SZÉP karty môžeš pomocou možnosti predplatby iniciovať platbu, ku ktorej budeš potrebovať ID predplatby, ktoré ti poskytneme dopredu. ID pre predplatbu môžeme získať z banky tak, že nám pošleš e-mail s číslom ID, ktoré je uvedené pod číslom tvojej karty SZÉP a menom napísaným na karte. Identifikátor ti zašleme e-mailom ako odpoveď. Potvrdenie o prijatí nám zašli e-mailom na adresu info@treehouses.hu.
Pre kartu K&H SZÉP:
Zálohovú platbu môžeš uskutočniť po prihlásení sa na stránke karty K&H SZÉP a zadaní ID ubytovania (ID ubytovania: 84045801). Potvrdenie o prijatí nám zašli e-mailom na adresu info@treehouses.hu.
Dôležité! Na potvrdenie rezervácie je potrebné stiahnuť si bankový doklad o prevode kartou SZÉP a zaslať nám ho e-mailom na adresu info@treehouses.hu.
Prístup
V mnohých prípadoch ťa GPS a Google Maps zavedú nesprávnym smerom, preto sme vytvorili mapu, ktorá ti pomôže nájsť vchod. V prípade rezervácie ti túto mapu zašleme aj v potvrdzujúcom e-maile.
Klikni sem: Mapa
Je možné rezervovať si termín na 1 noc?
Počas pracovných dní (nedeľa – štvrtok) je možné rezervovať si 1 noc, ale počas víkendov (piatok – sobota) je potrebné rezervovať si minimálne 2 noci.
Môžem sa zapísať do zoznamu čakateľov?
Bohužiaľ, nemôžeme spravovať čakacie listiny, preto prosíme, aby si kontroloval viackrát našu stránku, pretože všetky rezervácie a zrušenia sú aktualizované naším rezervačným systémom.
Existujú v okolí stravovacie zariadenia?
V Treehouses Noszvaj všetky rezervácie automaticky zahŕňajú raňajky. Obedy a večere u nás nie sú k dispozícii, preto odporúčame reštaurácie v okolí, 2-5 minút chôdze od Treehouses Noszvaj.
Ak som zaplatil za ubytovanie kartou SZÉP a zruším rezerváciu, ako dostanem peniaze späť?
Ak zrušíte rezerváciu v rámci bezplatnej lehoty na zrušenie rezervácie uvedenej vo Všeobecných obchodných podmienkach, bude ti samozrejme pripísaná celá zaplatená suma. Spôsob pripísania je rovnaký ako pri platbe, takže ak bola platba vykonaná z karty SZÉP, suma bude pripísaná na kartu SZÉP v príslušnom vrecku. Doba spracovania tohto úkonu je o niečo dlhšia ako pri bežnom bankovom vrátení peňazí (do 30 dní).
Sú v chatkách uteráky?
Áno, v našich treehouses sú k dispozícii uteráky a župany, ale aj sušič vlasov, sprchový gél a telové mlieko!
Papuče sú v našich chatách k dispozícii za príplatok.
